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责任编辑：张国帅原题：《异地客服如何培训应对话术》北京青年报9月3日消息，女孩乘滴滴顺风车遇害事件，不仅让滴滴处在了舆论漩涡的中心，也使滴滴的客服系统受到了巨大质疑。北京青年报记者调查发现，目前多数互联网公司将客服业务外包给异地的第三方公司，并不能及时有效地解决客户的真正问题。有关专家指出，“如果甲方公司没有把客服置于一个较为重要的位置，而只是作为一个应付外界服务需求的廉价工具，那这个事情就一定不会太妙。”

同样在2010年，注意到校园贷问题的，还有湖北警官学院教师胡永清。当年，胡永清得知，其在武汉一所高校上学的外甥小亮（化名）欠了别人8000元。小亮每月生活费1000元，在当时算较高的。原来，小亮想买一部手机，自己原有的手机并非不能用，不好意思向家里开口，便私下找人借了4000元。在分期还款时，小亮一时还不上导致逾期，连本带息滚至8000元。

“向华为供应零部件的包括一些日本公司，整个供应链是以复杂的方式交织在一起的。”麻生在一次内阁例行会议后举行的新闻发布会上说。他补充道，“通过这样的供应链，日本可能会受到（来自美国禁令的）直接和间接的影响。”观察者网查询发现，2018年11月底，华为首次公布92家核心供应商名单，34家美国厂商入列，占比达35.87%；中国大陆厂商数量排第二，为22家；紧随其后的便是日本，共有11家入列。

责任编辑：张建利南华金融集团高级策略师 岑智勇昨天恒指低开低走，全日波幅 253.96点。恒指收报 30723.88点，跌84.57点或0.27%，成交金额 1043.33亿元。国指收报 12193.59点，跌137.8点或1.12%；上证收报 3081.18点，跌1.05点或0.03%。三项指数都偏软，以国指表现较差，主要受内银板块走势欠佳拖累。

另外，中国岛礁机场来源于填海造陆，其面积并不大，比如永暑岛陆地面积只有2.8平方公里，机场跑道为3千多米；永兴岛陆地面积2.6平方公里，机场跑道为3千米。这点空间注定了机场不可能驻扎多少战机部队，特别是诸如轰-6K这样的战略轰炸机。而相比天然岛屿的美国关岛，其上面的安德森空军基地就占地82平方公里，可以停放大量B-52这样的大型战略轰炸机，成为美国前沿存在的一个重要支撑点，这个基地还常年驻扎有F-22战斗机、B-1B、B-2轰炸机等，这些都意味着这是一个真正的“不沉航母”！

据了解，智能贝塔是相对于传统的大市表现（即贝塔）而言，由于使用了各种差异化的编制方法，能够一定程度上体现对市场领域不同的偏好，因而相对传统市值加权用上了“智能”的名号。智能贝塔ETF新业务的增长与传统市值加权ETF形成鲜明对比，传统市值加权ETF在2018年净流入量下降30.5%，当时全球许多股票市场出现亏损。相反，智能贝塔产品的竞争正在加剧。2018年，全球145家基金公司推出了约499个新的智能贝塔ETF。费用也在迅速下降，反映了ETF行业价格战的影响。