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以杭州为例，作为全国首批5个试点城市之一，也是全国首个获批的“跨境电子商务综合试验区”，2015年成立之初，杭州只有3500家跨境电商企业，经过四年多发展，达到了12000家。业内认为，正是基于前期试点的成绩，跨境电商综试区正在加速向全国条件比较成熟、需求比较迫切的城市推广。
基本面：路透社4月20日援引《星期日泰晤士报》报道称，梅在去年12月的不信任投票中幸运过关。尽管按照党规，议员们必须在一年后才能再次对她提起不信任投票，但议员格雷厄姆·布雷迪说，除非她辞职，否则党规也可以进行修改。4月22日，英媒报道称，保守党内具有影响力的“1922委员会”（即保守党普通议员委员会）主席布雷迪告诉首相特雷莎·梅，她必须在6月底之前下台，否则保守党议员们将再次尝试罢免她。
专家表示，异地客服、外包客服、话术培养其实都不是问题，但如果不重视客服体系，就算是自己的客服也会存在同样的问题。客服体系不仅仅是互联公司服务用户的“成本支出”，更应以用户为中心，让客服成为搜集、分析用户需求及痛点的最真实、最有效、最便捷的渠道。
#责任编辑：张迪摘要：2018年，是证券行业的“冬天”，随着监管政策趋严、金融去杠杆、境内外宏观政策变化等因素，市场交易热情持续减退，券商经纪业务从传统通道服务向财富管理模式转型，俨然成为国内券商的当务之急。2018年，“转型”更是迫切。而APP已成为券商零售业务新模式和线上财富管理的重要载体。新浪财经发起“券商财富管理转型之路”专访活动，深度挖掘券商在拥有丰富的线下服务渠道之外，如何利用线上的平台与资源更加高效、便捷、精准的服务客户。本期，新浪财经将带您走进国元证券。（12月20日金麒麟·2018券商财富管理高峰论坛在北京举办，届时监管人士、行业大咖、券商大佬将齐聚纵论券商未来之路。）
此前，一位滴滴客服表示，滴滴有专门的“重大投诉组”处理较为严重的事故，不过，作为客服的自己仅有“五块钱优惠券的权力”，客服没有更多权限，只能“上报处理”，“碰到刁钻一点的乘客、司机你根本联系不到他”。他还透露，若警方来找客服要司机的信息，公司规定需要警方提供的介绍信、立案通知书、两个警官的警号等内容，并传真发送，“就算是警察立案了，把三样东西凑齐传真过来了，黄花菜都凉了，而且处理此事的客服根本没精力一直关注这件事，忙着跟乘客司机扯皮去了。”
龙光地产（03380）公布，于2018年10月10日在香港交易所回购25.0万股，耗资194.396万港币，回购均价为7.7758港币，最高回购价7.8000港币，最低回购价7.7500港币。公司于本年度内至今为止（自普通决议案通过以来），累计购回股数为1318.6万股，占于普通决议案通过时已发行股本0.24%。
